Me gustan las cosas fáciles, sencillas.
Esta técnica es un ejemplo:
Algo tan fácil como preguntarse 5 veces (o las que hagan falta) por qué ha sucedido algo te conduce a la raíz, a la causa, al origen.
Esta técnica mejor aplicarla solo en cuestiones que nos afecten directamente a nosotros mismos (no utilizarla para otras personas)
La diseñó e implementó en sus empresas el fundador de Toyota Motor Corporation, Sakichi Toyoda.
Este es un caso real gestionado en una de ellas.
Problema: Hay un charco de aceite en el piso del taller de fabricaciones.
1- ¿Por qué? El aceite sale de un auto allí estacionado.
2- ¿Por qué? Porque está dañada la junta.
3- ¿Por qué? Porque compramos juntas de material barato.
4- ¿Por qué? Porque nos hicieron un muy buen precio cuando las compramos.
5- ¿Por qué? Porque el trabajo de los jefes de compra se recompensa en base al ahorro para la empresa y no a los resultados a largo plazo.
Conclusión: “hay un charco de aceite en el piso del taller de fabricaciones porque el trabajo de los jefes de compra recompensa el ahorro para la empresa y no los resultados a largo plazo”.
Esta técnica me recuerda a la ‘Ficha de Toma de Conciencia’ que suelo rellenar cuando me sucede algún incidente, roce, malentendido, etc. y que me ayuda a gestionarlo de forma positiva.
La ficha la relleno contestando a las siguientes preguntas:
¿Qué ha pasado?
¿Cómo me he sentido?
¿Qué he pensado de la situación?
¿Qué es lo que peor me ha sabido?
¿Cómo he actuado?
¿Cuál hubiera sido la forma más eficiente de actuar?
¿Qué es lo que más me ayudaría a afrontar esta situación?
Llevo utilizando esta ficha muchos años y sigue siendo igual de eficaz que el primer día. Me ayuda a pasar de un día a otro con el contador a cero, sin cargar a la espalda asuntos sin resolver.
Si te interesa aprender cómo resolver las cuestiones y situaciones que la Vida te plantea cada día, de forma positiva, te recomiendo el curso de liderazgo de Jose Miguel Navarro de Método Cronos. (consulta online y presencial en Valencia)
Todo gran viaje comienza con un primer paso.
El camino del desarrollo y la superación personal, de la mejora continua, es el viaje más apasionante y revelador que puedas imaginar.
Y todo gran viaje, comienza con un primer paso.
