El conflicto como herramienta de mejora continua
Hace un tiempo escribí un post sobre la crítica y cómo utilizarla como herramienta de mejora continua. Hoy quiero hablar del conflicto: enfrentamiento, oposición, desacuerdo, tema de discusión. El conflicto es una palabra con connotaciones negativas. La mayoría de las personas tiende a evitarlo. Pero, ¿y si le damos la vuelta? ¿Y si lo miramos […]